1.
Comment récupérer mes images traitées?
Il existe trois façons différentes de récupérer vos travaux. Depuis l’application Mister Clipping vous pouvez télécharger vos images en cliquant sur l’icône télécharger symbolisé par une flèche. Vous pouvez aussi télécharger vos fichiers en une seule fois en cliquant sur l’icône ‘télécharger ZIP’ à partir de votre compte Misterclipping language: FR">Vous pouvez aussi utiliser le serveur FTP que vous avez déjà utilisé pour charger vos images afin que nous les traitions. Vos images se trouveront dans le fichier ‘clipped’
2.
J’ai reçu un mail m’informant que mes images étaient prêtes a télécharger, mais elles n’apparaissent pas en miniatures?
Il arrive que certaines images rencontrent des difficultés à s’afficher. Dans la majorité des cas, si vous vous rendez sur le FTP, vous pouvez les trouver, prêtes à télécharger. Vous pouvez aussi télécharger le fichier ZIP via l’application, elles s’y trouveront aussi. Si vous ne pouvez toujours pas récupérer vos images, s.v.p. contactez nous support@miserclipping.com ou cliquez sur le bouton “rejeter image” au dessous du cadre prévu pour la miniature.
3.
Comment charger mes images utilisant FTP?
Après avoir cliquez sur ‘ajoutez tâche’, vous aurez trois manières de charger vos images. En cliquant sur ‘télécharger avec FTP ’, vous aurez accès à d’autres informations sur la destination de vos fichiers.
Nous conseillons l’utilisation de client FTP comme Fetch, CyberDuck ou Transmit pour Mac ou encore Filezilla pour Windows, plutôt que de vous connecter directement à notre serveur www.misterclipping.com. SVP cliquez sur les tutoriaux suivants pour découvrir comment utiliser chacun d’entre eux.
4.
J’utilise un client FTP, mais ne peut télécharger "des images et continue a recevoir le message d’erreur suivant: Erreur Critique lors du Transfert ou Critical Transfer Error. ?
Vérifiez d’abord si vous transférez vos images vers le bon répertoire. Ensuite, après avoir cliquez ‘ajoutez tâche’, un fichier sera automatiquement crée ainsi qu’un numéro de tâche sera crée sur le serveur FTP. À l’intérieur de ce fichier vous trouverez deux sous fichiers appelé ‘ original’ et ’clipped ’ ce qui correspond à votre image originale ainsi que sa version détourée. Lorsque vous chargez vos images vous devez les placer dans le fichier ‘original’.
5.
Je n’arrive pas à charger mes images en utilisant Fetch.
Pour choisir cette option, vous devez avoir votre propre serveur et y créer un fichier dans lequel vous placerez chaque images destinées à être détourées (pas de fichiers compressés, et séparer chaque formats JPG, PSD, etc…) Lorsque vous cliquez sur ‘Use FTP Fetch’ ou ‘Utilisez FTP Fetch’ vous serez amener à remplir certains champs tels votre nom d’utilisateur, mot de passe ainsi que le répertoire choisit pour les images. Découvrez le tutorial pour savoir comment faire.
6.
Je ne peux pas accéder à votre serveur FTP depuis FTP Fetch.
Cela est du au fait que notre serveur ne répond pas aux caractéristiques d’un serveur normal, il a été modifier pour nos besoins et présente donc certaines limites. Si vous vous connectez à notre serveur en utilisant FTP Fetch, vous verrez une liste de fichiers nommés selon leur numéro de tâche ou job number. Ensuite, utilisez le clique droit sur le numéro de la tâche et cliquez sur ‘ouvrir’ ou ‘open’. Là, vous trouverez deux sous fichiers ‘original’ et ‘clipped’. Utilisez le clique droit sur ‘original’ afin de pouvoir ‘ouvrir’, et ensuite transférer vos fichiers à l’intérieur.
7.
Je ne peux pas charger d’images via FTP sur votre site.
Dans certains cas, les options de votre navigateur ne permettent pas l’utilisation directe via votre navigateur. Nous conseillons fortement dans ce cas, d’utiliser un client FTP comme Filezilla (WIN), Transmit (MAC), or FTP Fetch (MAC)
8.
Qu’est ce que FTP Fetch et comment l’utiliser?
Fetch est un programme qui vous permet de connecter votre serveur et notre MisterClipping FTP. En utilisant ce logiciel vous nous donnez la possibilité de télécharger vos fichiers directement à la source depuis votre fichier d’origine sur votre FTP. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de FTP, veuillez cliquez sur le lien ci-dessous pour le tutorial.
9.
Ai je l’obligation d’écrire la description de ma tache en anglais?
Non pas forcément, Mister Clipping dispose d’un service client en Français, vous pouvez toujours nous faire parvenir une description plus détaillée via email.
10.
Combien cela coûte pour détourer mes images ?
Généralement, chaque travail allant jusqu’à une centaine d’images dans les 24 heures. Voivi quelques facteurs qui peuvent augmenter les délais :
- Format des fichiers (plus le fichier est gros plus long il mettra à être transféré)
- La complexité (plus l’objet est complexe plus il prendra de temps)
En moyenne, un travail n’excédant pas 50 images est réalisé en moins de 8 heures. Nous vous informons par email, si vos images requièrent plus de 24 heures, autrement vous pouvez comptez sur nous pour votre travail dans les 24 heures.
11.
Comment créer un compte Mister Clipping et à quoi dois je faire attention?
Pour créer votre compte Mister Clipping, rendez vous sur la page d’accueil du site puis cliquez sur “Sign up”, complétez le formulaire d’inscription, n’oubliez pas votre numéro de TVA si vous en avez un. La compagnie étant située aux Pays Bas, uniquement nos clients hollandais ne paient la taxe. Malheureusement, si votre numéro n’est pas indiqué nous ne pouvons empêche la taxe.
12.
Comment créer une nouvelle tache?
Pour créer une nouvelle tache, rendez vous sous votre compte Mister Clipping, cliquez sur “ajouter nouvelle tache”, ensuite une tache sera créer automatiquement. Un numéro sera attribué à la tache, appelé aussi job. Ensuite, trois options de chargement s’offrent à vous, cf FAQ. Une fois vos images chargées, vous pouvez toujours ajouter des consignes, pour cela indiqué les dans la case “description” ou en cliquant sur l'icône “crayon” se trouvant sous chaque image pour une consigne propre à cette image. Quelques minutes plus tard, une fois que vous avez cliquer sur “demander offre de prix”, vous recevrez une offre via email.
13.
Comment puis-je changer mon mot de passe ?
Pour changer votre mot de passe, rendez vous sur la page d’accueil, enregistrez vous puis sous votre espace cliquez sur ‘my account’ ou ’mon compte’, vous pourrez aussi changer certains détails tels l’adresse ou encore votre email par exemple.
14.
J’ai besoin de mes images tout de suite. Pouvez vous me donner la priorité ou proposez vous un service express pour les travaux urgents?
Si le nombre d’images et leur complexité le permettent, nous traiterons vos images dans les 24 heures. Pour de plus petites quantités, le délai est moindre. Si vous avez un travail vraiment URGENT, SVP indiquez le dans la zone ‘description’ et nous donnerons la priorité afin de les rendre disponible dans les délais.
15.
J’ai des images qui ont besoin d’être d’un masque plutôt que d’un détourage, faites vous aussi les masques?
Oui, nous faisons aussi des masques graphiques. Nous utilisons le procéder du masque pour certains fichiers complexes où il est difficile de déterminer quels parties du model / objet ou de l’arrière plan requière un masque. Ex: images contenant du verre ou des cheveux. Vous pouvez toujours utilisez l’outil gomme pour effacer l’arrière plan de vos images. Masquer signifie la suppression des pixels de l’arrière plan, mais certains pixels deviennent transparents. Avec cette technique, un verre restera un verre peu importe le fond d’écran. Si vous désirez que MisterClipping masque vos images, SVP ajoutez une brève explication dans le bloc «description» indiquant masque. Notez que pour obtenir vos fichiers masqués vous devez fournir des fichiers qui supportent l’outil masque c'est-à-dire EPS, TIF ou PSD.
16.
J’ai des instructions précises, comment puis-je vous les transmettre?
Sur le site vous pouvez cliquez sur "ajouter tâche" pour commencer un nouveau travail ou une nouvel commande. Ensuite, vous pouvez remplir au dessous du nom de la tâche dans le champ réservé à cet effet «description», dans ce bloc vous pouvez nous transmettre les directives ou instructions que vous voulez que nous suivions. Il est aussi possible de délivrer des instructions précises et uniques pour chacun des fichiers. Apres avoir charger vos images via notre application, vous pouvez ensuite ajouter des instructions en cliquant sur l’icône jaune représentant un crayon de papier situé sous chaque image. Ensuite, vous pouvez indiquez par exemple quelle partie de votre image vous désirez détourer ou d’autres caractéristiques.
17.
J’ai reçu mes fichiers avec un fond blanc, comment les changer en transparent ?
L’exemple suivant est une proposition, il existe bien d’autres manières de changer cette caractéristique. Nous vous rappelons, qu’en cas d’instructions précises ou particulières, veuillez les indiquer dans la case « Description » avant de charger vos images.
Cependant, une image sur fond blanc peut toujours être modifiée après réception, veuillez réaliser l’opération suivante :
- Ouvrez votre fichier sous Photoshop
- Sélectionnez votre tracé et utilisez le clic droit
- Cliquez ensuite sur, faire une sélection puis Ok.
- Ensuite cliquez sur Pomme+C sur votre clavier (Windows CTRL+C)
- Puis cliquez sur Pomme+V sur votre clavier (Windows CTRL+V)
- Vous venez de créer un calque transparent and de coller le tracé.
- Cliquez ensuite sur le menu des calques et décoché le calque blanc pour ensuite, n’avoir que votre image sur fond transparent
- Ensuite, sauvegardez votre fichier en utilisant « enregistrer sous » et sélectionnez votre format (PSD, TIF ou PNG pour le garder transparent)
- Et voilà, votre fichier a désormais un fond transparent.
18.
J’utilise un compte Gmail et vos emails ne s’affichent pas correctement ou demeurent illisibles?
Malheureusement, le format de nos email ne s’adaptent pas aux formats définis par Google mail. Nous travaillons actuellement sur l’adaptation à cette boite mail, merci de votre compréhension.
19.
Je n’aime pas le résultat de l’image. Puis-je la rejeter?
A Mister Clipping, c’est très facile de rejeter si elle ne vous plaie pas ou le travail effectué ne vous convient pas. Lorsque vous recevez l’email vous indiquant que vos images ont été traitées vous pouvez vous rendre sur le site pour télécharger vos images. Sous chaque image, vous trouverez des icônes ‘accepter’ et ’rejeter’. Cliquez simplement sur le bouton ‘rejeter’ puis ajouter la raison du refus, ce qui aurais du être fait différemment ou ce qu’il reste à faire. Ensuite, cliquez sur ‘confirmer résultat’. Vous serez ensuite en capacité de récupérer le reste de vos images, pendant que le fichier à refaire ou à modifier sera lui retravaillé, un nouveau numéro de tâche lui sera attribué mais le travail effectué ne sera lui pas facturé une seconde fois.
20.
Je ne peux pas ouvrir ma facture en PDF que j ai téléchargé sous mon compte
Si vous ne pouvez pas ouvrir votre facture en PDF, alors vous devez mettre à jour votre version d' Adobe Reader, téléchargez ici: http://www.adobe.com/fr/products/acrobat/readstep2.html
21.
MisterClipping propose-t-il des options particulières pour l’industrie de la mode?
L’une des nombreuses caractèristiques de MisterClipping est de pouvoir combiner deux images en une seule et même image. L’un des exemples les plus parlant reste celui des images comprenant le haut du mannequin pour les tshirts par exemple.
Afin d’éviter de laisser un emplacement vide a l’endroit du mannequin, MisterClipping combine alors 2 images en une seule et même image. Pour cela il vous suffit de charger une image avec le tshirt sur le mannequin puis sa référence avec la zone du cou (étiquette). Ensuite, indique simplement dans la case de "description" que vous voulez combiner 2 images (combine 2 images).
22.
Proposez vous d’autres services de traitement graphiques excepté l’actuel détourage ?
Chez Mister Clipping, le détourage à la main est le cœur de notre activité et l’unique pour l’instant. Cependant, dans un soucis de complet service, Misterclipping offre aussi la possibilité d’ajouter par exemple les ombres, ou de renommer, redimensionner, ainsi que de les recader si nécessaire.
Masque de couleur:
Redimensionner:
Ajouter les ombres:
Renommer et recadrage:
Pour en savoir plus sur nos services proposés, SVP n’hésitez pas à nous contacter sales@misterclipping.com ou au +31 (0) 23 542 1530.
23.
Puis je faire retailler et redimensionner mes images?
Oui, pour cela il vous suffit d’indiquer la tache désirée dans la case de description, nous suivrons ensuite vos consignes.
24.
Puis-je envoyer des fichiers compressés tels zip, winrar or sitx?
Non, ce n’est pas possible de nous faire parvenir des fichiers compresses car notre application ne les supportent pas et ne peut reconnaître que seulement certains formats comme JPG, TIF,PSD,EPS, etc…
25.
Puis-je envoyer un CD ou un DVD avec des images au lieu de les transférer via votre site ?
Si vous ne pouvez pas utilisez FTP, FTP Fetch ou charger vos images utilisant votre navigateur, car le fichier est trop volumineux ou prendrait trop de temps pour être chargé, vous pouvez toujours nous faire parvenir vos fichiers par CD ou DVD. Nous nous assurerons ensuite que vos images soient bien charger dans notre application et vous informerons via email dès que vos images seront prêtes. La majorité des connexions Internet offrant une vitesse plus rapide pour télécharger que pour charger vous pourrait ensuite via votre ordinateur télécharger vos images traitées sur votre pc. Cependant, nous pouvons bien sur vous les renvoyez via La Poste.
Le service postal requière des frais en plus, pour plus d’info sur le sujet, veuillez contactez notre département vente sales@misterclipping.com ou appelez le +31 (0) 23 542 1530
26.
Quel est le format des images une fois détourées?
Normalement, vous recevez le fichier comme vous nous l’avez envoyé, JPG sera retourné en JPG, PSD en PSD etc…Si vous désirez recevoir un fichier en PSD et que vous nous l’avez transmis en JPG, il vous suffit lors de l’envoi de le précisez dans la zone ‘description’ ou de charger directement votre fichier en PSD.
27.
Combien cela coûte pour détourer mes images?
Le prix dépend de la complexité de l’image. Nous avons fixé nos tarifs par image et non par heure de travail et avons divisé le tout en quatre catégories. L’image d’une boîte (complexité 1) sera bien sur plus simple que celle d’un vélo (complexité 5) par exemple.
Lors du chargement de vos images, vous pouvez demander un devis que nous vous ferons parvenir par email dans les minutes qui suivent?
28.
Comment utiliser mon code promotionnel?
Commencez une “nouvelle tache” et chargez vos images. Une fois le chargement de vos images terminé, vous pouvez ensuite demander une offre de prix, vous recevrez ensuite une offre de prix par email. Connectez vous à votre compte Mister Clipping, dans la case, code promotionnel, entrez votre code promotionnel; la réduction sera automatiquement appliquée à votre prix total. Vous pouvez ensuite accepter votre offre de prix et continuer. Si votre code ne fonctionne, veuillez ne pas accepter l’offre et contactez nous par mail sales@misterclipping.com.
29.
J’ai payé en utilisant mon compte PayPal, mais je n’ai toujours rien reçu
La raison la plus commune à ce problème, s’explique par l’utilisation du système e-Check sous votre compte PayPal. Si vous utilisez e-Check, il vous faut attendre un délai de 3 à 7 jours afin de recevoir la confirmation, mais le paiement ne sera effectué, bien sur uniquement si votre compte PayPal est approvisionné. Si vous utilisez PayPal comme moyen de paiement, nous vous conseillons de ne pas utiliser l’option e-Check.
30.
Je veux bénéficier de l’essai gratuit, mais j’ai reçu une offre de prix et on me demande de payer.
La première image est gratuite. Accepter simplement l’offre et ensuite au lieu d’arriver sur la page de paiement votre tâche sera effectuée automatiquement. L’essai gratuit vous donne donc la possibilité d’expérimenter et de découvrir comment Mister Clipping fonctionne et vous donne aussi une idée des tarifs pour un type d’images similaires.
31.
Je viens d’accepter ma tache, payer, et viens juste de recevoir un autre mail me demandant de payer?
Ce genre de désagréments arrivent lorsque vous réactualiser votre compte Mister Clipping sous votre navigateur. Si vous êtes confronté à ce problème, s.v.p. veuillez nous contacter.
32.
Je viens d’ajouter mon numéro de TVA, mais quand je veux le sauvegarder il disparaît?
Certains navigateur tel Mozilla Firefox ont du mal à supporter nos scripts HTML, cependant votre numéro figurera quand même dans notre système et apparaîtra sur vos factures. Si vous n'êtes pas sur concernant votre numéro de TVA, n’hésitez pas à nous contacter.
33.
Je voudrais savoir si mon paiement a bien été reçu ?
Si vous avez effectué votre paiement en suivant les indications et que ce dernier a été accepté, vous recevrez dans tous les cas, une notification via email de la part de Mister Clipping.
Si vous ne recevez pas cette email, cela signifie qu’un problème est survenu lors du paiement, dans ce cas, veuillez s’il vous plait nous contacter sales@misterclipping.com afin que nous puissions vous aider et vous guider.
34.
Mon code promotionnel ne fonctionne pas!
Si votre code ne fonctionne, veuillez ne pas accepter l’offre et contactez nous par mail sales@misterclipping.com pour plus d’info sur l’utilisation des codes. Dans la case, code promotionnel, entrer votre code promotionnel; la réduction sera automatiquement appliquée à votre prix total. Vous pouvez ensuite accepter votre offre de prix et continuer.
35.
Pourquoi devrais-je payer la T.V.A.?
La loi des Pays-Bas requière une TVA à 19% pour chaque commande. Cependant, les clients se trouvant hors Union Européenne n'ont pas de TVA a payée. Par contre pour les entreprises situées dans l'espace européen, un numéro de TVA doit nous etre fournit afin de vous éviter le paiement de la TVA. Pour plus d'informations, cliquez ici.
36.
Puis-je utiliser mon code promotionnel pour plusieurs tâches ? <BR>
Non, le code ne peut être utilisé qu’une seule fois, nous vous conseillons donc de charger le plus d’images possible dans votre tâche, afin de bénéficier de la remise sur le maximum d’images.
37.
Quel est le délais moyen pour évaluer mes images?
Généralement, nous évaluons le travail a effectuer dès la réception des images puis nous vous informons ensuite via un devis dans les minutes suivantes. Cependant, lorsque le nombre d’images est important cela peut prendre jusqu’à une heure. Un email vous est envoyé lorsque le travail est achevé.
38.
Certaines images ne s’affichent pas en miniatures
A de rares occasions, les fichiers en cours de transfert sont corrompues ou rencontre des difficultés lors du téléchargement. Utilisez le cercle rouge sous les images pour vous débarrasser de ces dernières ou alors essayer de les télécharger à nouveau.
39.
Comment puis je uploader plus d’une image à la fois?
Mister Clipping vous donne la possibilité de charger autant d’images que vous le souhaitez. Pour cela plusieurs options vous sont offertes: Via l’application: cliquez sur “ sélectionnez images”, vous pouvez ensuite sélectionner les images désirées dans le fichier de votre choix. Via FTP: Une fois votre tache crée, connectez vous via votre client FTP, l’identifiant est le même que pour votre compte Mister Clipping ainsi que le mot de passe. Vous trouverez ensuite un fichier portant le numéro de votre tache, à l’intérieur de celui ci vous trouverez deux sous dossiers. Placez vos images à détourer dans le fichier “original” et vous les récupérerez détourées dans le fichier “clipped”.
40.
Est ce que la taille des fichiers est limitée?
Non, la taille n’est pas limitée. Vous n'êtes pas obligé de faire attention à la taille des fichiers, mais s.v.p. ne chargez pas plus de 100 images par tache ou job, uniquement pour des raisons de délais.
41.
J’ai chargé des images sur le site mais l’icône de temps s’affiche toujours et je ne vois pas mes photos apparaître en miniature?
Si vous charger vos images via le web site cela peut prendre beaucoup de temps en fonction de la taille des fichiers et vous risquer de recevoir un message d’erreur. Si c’est le cas veuillez vous reconnecter. Dans l’aperçu de vos images vous pouvez voir lesquelles ont été chargées déjà et ainsi charger les dernières ensuite.
42.
J’ai chargé un fichier ZIP via votre FTP mais il n'apparaît pas?
Excepté le fait que le FTP accepte de charger des fichiers ZIP, l’application, elle, n’accepte que les fichiers suivants: JPEG, PSD, TIF, EPS.
43.
J’ai chargé un fichier ZIP via votre FTP, que faire maintenant?
Malheureusement notre application ne reconnaît pas les fichiers compressés du type .zip. L’application a besoin de générer des miniatures des photos, et uniquement les formats suivants ne sont acceptés (.jpg, .psd, .tif, .png, et .eps). Il reste conseillé de chargé les images non compressées.
44.
J’ai fini de charger mes images, quelle est la suite?
Une fois vos images chargées, il vous suffit de cliquer sur “demander offre de prix”, nous évaluerons vos la complexité et l’offre prix qu’ensuite vous recevrez par email.
45.
J’ai uploadé mes images mais je ne vois pas les miniatures
Les problèmes suivants peuvent être la cause :
- Si vous avez utilisez des signes dans votre nom de fichier : _ ä ß Ü é ø * & ^ % $ # @ ! .
- Le nom est peut être trop long (pas plus de 27 caractères)
- La taille de l’image est peut être trop importante (pas plus de 100 MB par image)
En cas de problème avec les miniatures, n’hésitez pas à nous contacter (support@misterclipping.com).
46.
Je ne peux charger mes images via votre site
Veuillez trouver SVP ci-dessous certaines possibilities:
-
Options Navigateur Internet : Les options et types de navigateurs varies en fonction des utilisateurs et cela reste difficile d’avoir une application qui puisse supporter chaque caractéristiques. Premièrement, veuillez vérifier les options de votre pare-feu. Si vous utilisez un Mac, malheureusement la nouvelle version de Safaric ne supporte pas le téléchargement depuis des sites Internet, mais vous pouvez toujours utiliser l’application MisterClipping. Vous pouvez aussi vous reconnectez et vous identifiez, utilisant un autre navigateur ou choisir ‘télécharger avec FTP’ ou ‘FTP Fetch’.
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Lecteur Flash: c’est important que le lecteur Macromedia Flash soit installé afin de permettre aux fenêtres pop up de s’ouvrir et dans lesquelles vous sélectionnez vos fichiers.
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Options des fichiers: L’application MisterClipping ne reconnaît pas les fichiers formés de plusieurs calques ou de calques transparents. Nous vous conseillons de charger vos images avec les calques aplatis ou alors avec un fond d’écran opaque. Si vous désirez envoyez vos photos avec un fond d’écran transparent, SVP veuillez aussi enregistrer ce fichier en basse résolution JPG afin de faciliter l’apparition sous forme de miniatures dans votre espace compte.
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Erreur de temps: Si, pour n’importe quelles raisons vos images se chargent très lentement vous recevrez peut être une alerte temps. Dans ce cas, reconnectez vous et identifiez vous à nouveau, vérifiez vos fichiers sous votre compte et reprenez là où vous étiez arrêté.
47.
Mes images miniatures ne s’affichent pas après téléchargement, pourquoi?
Veuillez prendre en compte les éléments suivants.
Du fait que notre application/site utilise Flash et ses composants, SVP soyez sur que votre navigateur Internet et votre pare-feu supportent le format Flash. Assurez-vous de disposer de la version la plus récente du logiciel Flash Player.
Probablement car vous avez charger un fichier avec un format non compatible pour notre application (formats acceptés JPG, TIF, PSD et EPS), ou vous avez peut être charger un fichier compressé tel que un .ZIP, .RAR ou encore .SITX. Ces derniers ne sont pas supportés par notre application.
Vous avez chargé un fichier correspondant au types ci-dessus et pourtant toujours rien. SVP vérifier les options du fichier. Quand vous transférez un fichier TIF ou PSD, assurez vous que c’est une image aplatie et non disposant encore de ces différents calques ou calques transparents. La visionneuse à miniatures ne peut générer uniquement des images aplaties et aux fonds d’écrans originaux ou colorés.
Si vous rencontrez d’autres problèmes ou difficultés, n’hésitez pas a nous contacter au +31 (0) 23 542 1530 ou support@misterclipping.com.
48.
Quels types de formats puis-je télécharger?
Vous pouvez télécharger tous les types de formats suivants contenant JPG, TIF, PSD ainsi qu’EPS. Vous pouvez aussi nous envoyer des GIF, BMP ou bien encore des fichiers PNG mais veuillez prendre en compte que certains de ces formats de fichiers ne supportent pas le détourage parfois.